（2026年8月更新 ） 

为方便您顺利就诊，请仔细阅读以下内容：

一、挂号与就诊时间 

1.现场挂号：周一至周六上午7:15—11:45    下午12:30—17:15

2.就诊时间：上午8:00—12:00             下午14:30—17:30

二、实名制就诊须知 

    1.我院实行实名制就诊，挂号信息必须与就诊者本人身份一致，否则医生有权拒绝接诊。

    2.请携带身份证、居民健康卡、护照等有效证件办理挂号、缴费、查询及打印检验报告、发票、清单等业务。

    3.尚未办理有效证件的新生婴儿等特殊情况，可到挂号窗口办理临时诊疗卡。

三、挂号方式与规则 

    1.挂号渠道： 

  （1）当日挂号：可通过微信公众号、微信小程序、支付宝小程序、“湖南省居民健康卡”平台或现场窗口办理。

  （2）预约挂号：可通过以上线上平台、现场窗口（门诊大厅13号窗口）、咨询服务热线（0731-83929900）预约。

   2.现场挂号地点：

门诊大厅14—18号窗口，或门诊五楼挂号收费窗口。 

儿童体检请挂“儿童保健与发育门诊”。
         （6）伤残鉴定、亲子鉴定请挂“司法鉴定中心”号。
           5.退号规则：
         （1）就诊当日00:00前，可在预约平台自行退号；
         （2）就诊当日退号，须在预约时段结束前到人工窗口办理，逾期不退。

四、就诊流程 

1.挂号后请直接至相应诊区报到候诊。

2.请按照挂号凭证或手机提醒，提前半小时到达诊区候诊；若过号，将自动顺延3个号就诊。

3.各诊区实行电子叫号，请按序等候，未叫到号时勿进入诊室。

4.就诊时请携带既往病历及检查资料，配合医生体格检查。

5.就诊结束后，请核对导引单，扫码支付或到窗口缴费（14—18号窗口或五楼收费窗口），然后按指引前往相应科室检查、治疗或取药。

6.检验检查结果及门诊病历可通过微信公众号查询，也可凭身份证一周内在自助机上查询和打印。

1.麻醉卡仅限在我院住院并已出院的癌症疼痛患者及中、重度慢性疼痛患者办理。

2.办理时请携带：

（1）出院记录、疾病诊断证明、病理检查结果；

（2）患者及代办人身份证原件及复印件；

3.挂肿瘤科或疼痛门诊副主任医师及以上专家号，由专家开具麻醉卡及病历本。

4.就诊完毕后至门诊一楼19号窗口办理相关手续。
        七、便民服务

1.咨询服务热线：0731-83929900（工作时间：8:00—22:00），提供门诊就医咨询。

2.一楼大厅设一站式服务中心和特殊人群服务驿站，提供全程导诊；为危重、行动不便者提供自助轮椅、平车等。

3.各楼层设有自助服务终端，支持检查结果查询和报告打印。

4.各楼层设有科室分布图、指示牌、地标线，方便引导。

5.各楼层配备饮水设备，免费提供一次性水杯。

6.各诊区张贴“医码办”二维码，并配有意见簿，欢迎您反馈意见，帮助我们持续改进。

门诊部（病友服务中心）

2026年8月