为持续深化“我为群众办实事”实践活动，创新健康科普服务模式，提升全民健康素养，优化患者就医体验，2026年9月1日，马王堆院区门诊部成功举办首次门诊大厅健康教育直播活动，活动邀请中医与中西医结合科主任吴兆黎主讲《失眠--中医时辰诊疗》,围绕群众关注度极高的失眠问题，解锁中医时辰诊疗智慧，告别盲目助眠，精准调理睡眠障碍。

除面向现场候诊患者、家属活动，科普讲解还通过湖南省人民医院互联网医院新媒体平台实时直播。吴兆黎主任结合丰富的临床案例，深入浅出拆解日常助眠误区，从中医角度剖析中医十二时辰理论，生动形象的讲述人体昼夜有着固定的经脉循行、脏腑当令规律。不同时间段的失眠，对应着不同的脏腑失衡问题，中医调理方法简单易行、实用性极强。新颖的科普形式、扎实的科普内容，吸引了大量就诊患者及家属驻足聆听、积极参与，线上直播间观看人数持续增长，收获众多市民点赞好评。

一直以来，马王堆院区门诊部病友服务中心高度重视健康科普与健康教育工作。传统健康教育多以展板张贴、宣传单发放、线下小型讲座等形式开展，存在覆盖面有限、形式固化、时空受限等短板。随着智慧医院建设不断推进，为让健康知识触达更多群众，打破地域和时间限制，马王堆院区门诊部整合临床各科室、事业发展部、党委宣传办及信息中心资源，精心策划推出门诊大厅线上健康教育新模式。

不少就诊患者表示，在候诊的空闲时间就能听取三甲专家健康科普，不用额外花费时间，既能安心候诊，又能学到实用的健康知识，服务贴心又便民。线上市民也纷纷反馈，云端科普打破了距离限制，在家就能享受专业、权威的医疗健康指导，获得感十足。

此次门诊大厅互联网线上健康教育活动的落地，是马王堆院区推进智慧医疗服务、升级健康宣教模式的重要创新举措。不仅有效盘活了门诊候诊碎片化服务场景，丰富了医院便民服务内容，更大幅拓宽了健康科普传播半径，让优质医疗健康资源走出诊室、惠及全民，切实将优质、便捷、暖心的医疗服务延伸至群众身边。（病友服务中心二部  刘瑛）