新闻动态【党建人文】换角色思考，提沟通技巧

新闻动态

快捷通道

预约挂号
Register

坐诊排班
Outpatient scheduling

位置导航
Position navigation

学术会议
Academic Conference

下载专区
Download Zone

院长信箱
Dean mailbox

【党建人文】换角色思考，提沟通技巧

发表日期：2018-05-15 14:48:10；点击率：1

耳鼻咽喉头颈外科党支部举行5月党日活动

为进一步提高医护人员的沟通技巧，5月14日晚，耳鼻喉头颈外科党支部举行“角色换位思考，提高沟通技巧”主题党日活动，党支委刘小白任活动主持，党支部书记肖旭平、党支委李云秋及党支部全体医护人员、进修医生、研究生及护生等近40人参加。

首先，支部书记肖旭平和冯晓辉主任医师结合临床案例，讲解“医患沟通技巧”，对患者门诊就诊；入院医患谈话；术前术中术后、出院及特殊疑难患者如何沟通；如何避免医患纠纷，出现医患矛盾苗头怎么化解等进行详细解说。

党支委刘小白采用提问及互动的方式，对临床上出现最多的护患沟通问题，以“护患沟通技巧”为题进行阐述，大家发表各自的见解，然后一起讨论出能让患者接受的沟通方式，作为规范的沟通技巧运用到今后的工作当中。

课后，大家就在深化医改的过程中科室如何应对面临的机遇和挑战，结合工作实际提升员工患者满意度，党员如何发挥带头作用进行探讨，提出许多良策。

大家一致表示，在以后的工作中要多换位思考，多学习沟通技巧，针对不同的患者采取个性化的沟通方式，做一名有“温度”的省医人。（耳鼻喉头颈外科党支部文：刘小白图：唐婵娟）

上一篇：【医疗资讯】我院结直肠MDT团队闪耀“2018中国—东盟胃肠肛门外科学术峰会”
下一篇：【党建人文】群策群力,共谋发展

天心阁院区地址：湖南省长沙市芙蓉区解放西路61号
马王堆院区地址：湖南省长沙市芙蓉区古汉路89号
岳麓山院区地址：湖南省长沙市岳麓区平川路90号
蓉园院区地址：湖南省长沙市韶山北路1号
24小时转诊：天心阁15874256120；马王堆0731-84716120；岳麓山0731-81866120；蓉园0731-81125702
湖南省人民医院版权所有；湘ICP备05002403号；湘公安备43010202001065号
Copyright © 2020 HNSRMYY. All Rights Reserved 技术支持：铭巨网络