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主动服务、用心用情,打造服务患者的优质收费窗口
发表日期:2019-01-25 11:27:46;点击率:

 

 

    1月22日,财务部窗口2018年年终总结会议在天心阁院区综合楼1302室召开。会议由财务部李兰副主任主持,陈晓兰主任、何理寒副主任出席,财务部两院区全体窗口人员参会。
    何理寒副主任以《主动服务、用心用情,打造服务患者的优质收费窗口》为题报告了2018年财务部窗口的工作情况及取得的成绩。财务部窗口部门作为医院文明形象的“代言人”,以病人为中心,用心用情,主动服务,开拓创新,努力提升服务水平和质量。窗口全体职工提高站位,讲政治重担当、严管理提活力、精服务提质量,始终做到忠诚履职;强化能力,时时更新学业务、考核评选强创争、强化自律提标准,始终做到严谨细致;强化服务,严要求树形象、严质量优服务、严素质促和谐,始终做到高质高效;强化法制,从严劳动纪律、财经管理、制度规矩,始终做到遵规守纪,不断提高医院的经济效益和社会效益。2019年财务部窗口将坚持学习,夯实思想根基;加强培训,提高业务水平;从严管理,打造优质窗口;履职创新,适应时代发展,切实做到适应新时代、学习新要求、做出新成绩。
   会上,陈晓兰主任作讲话,她充分肯定了财务部窗口工作人员一年来的辛勤付出及取得的成绩,希望大家再接再励,紧紧围绕医院“同质化、标准化、国际化”的发展主题,在医院的领导下,进一步创新工作思路,以更饱满的工作热情、更高的标准、更好的服务,创出更优的业绩,为医院发展做出更大的贡献。会议上财务部还对第一至四季度的服务明星进行了颁奖,全体窗口工作人员签署了服务承诺书。
(图文/财务部 何理寒 阳娟)