5月18日至20日，第二届全国医院质量管理工具应用（QC/QCC）最佳实践成果大赛在湖南长沙隆重举行。

本次大赛与会人数近800人，共有来自19个省市自治区医疗机构选送350余个作品，入围316个，经过大会组委会专家预审，最终有252个作品进入决赛。我院血液科守护圈强势挺进决赛，经过激烈的角逐，荣获一等奖。本次比赛由精细化管理办公室主任龙晓锋带队参加。

血液科守护圈参加的是三级医院护理专场的比赛，由血液科护士长李芳和护师张希琳进行现场汇报，活动主题为：提高血液病粒细胞减少患者感染防控知识知晓率。在辅导员黄利华党总支书记的指导、圈长李芳护士长的组织下，全体圈员经过八个月的努力，利用多渠道学习途径（线上及线下）提升护士专业内涵及沟通技能，应用多元化健康教育手段，创新教育方式，构建完善的健康教育体系。建立患者感染防控知识宣教流程，创新教育方式，应用Teach-back（回授法、回馈教学）方式，对患者进行宣教；同时建立教育计划表；通过循证规范宣教内容，制作成 “口袋书”，指导护士对患者进行同质化的健康教育；应用多元化的健康教育手段，丰富宣教形式，包括详细具体的口头宣教，更新细化宣教手册，定期举办健康教育讲座，由科室护理人员自编、自导、自演、自配音，联合专业公司后期制作，完成了长达18分钟的血液病粒细胞减少患者预防感染宣教视频，患者可通过电视机、移动DVD、用手机扫二维码进行观看。通过以上对策的实施，最终提高患者感染防控知识知晓率，降低了感染率，缩短了平均住院日，降低了医疗费用，进一步提高了患者满意度。（图文：血液科 李芳）