人文是医学的灵魂，

没有人文的医学是冰冷的，

没有人文的医院是可怕的……

湖南省人民医院团队再度精彩亮相中国医院院长大会。

医院专场座无虚席，听者纷纷拍照保存课件。

荣幸地邀请到刘远立教授再次担任医院专场主持人。

省卫健委副主任祝益民教授畅谈医疗与人文。

李小松院长介绍医院人文品牌建设经验。

党委副书记黄利华谈“6s”管理给医院带来的变化。

向华副院长救治大出血生命垂危产妇的故事给人留下深刻印象。

心血管内科主任、胸痛中心医疗总监郑昭芬教授讲述“救心”故事。

儿童医学中心血液肿瘤科贺湘玲主任深情讲述白血病患儿的故事感动了在场所有人。

肝胆医院陈博滔博士以学生的视角讲述吴金术教授“一生做人民需要的好医生”的故事。

2019年11月15日-17日，由中国医院院长杂志主办的第十三届中国医院院长年会在厦门国际会议中心隆重举行。本次会议在新中国成立七十周年和新医改十年的背景下举行，汇集国内万余名医院高管和行业大咖，共同面对新的历史机遇给医疗行业带来的新契机、新挑战，憧憬新希望，提出新思考。继2018年在第十二届中国医院院长年会开设精细化管理案例公开课专场后，今年，中国医院院长年会再次邀请湖南省人民医院开设专场，展现百年仁术医院璀璨的人文光辉。

本次中国医院院长年会的三个主论坛分别围绕大健康语境下的医疗照护、创新现代医院管理模式、深化“运营+绩效”打造质量管理新范式展开；两场人文道场以“做有态度和温度的医院暨”“当医院管理融入医学人文”为主题进行；两场主题专场针对现代医院管理制度、公立医院绩效考核成果和标杆案例进行分享；九场尖峰对话涉及医疗新服务、5G 赋能服务升级、中国医疗的价值担当、学科建设新赛道、医保强约束与医院精细高质发展、人才动能与学科生态系统构建、再造薪酬绩效新引擎、价值医疗重塑优质服务、医疗体系变革迭代升级进行时、国家标准下的医联体建设等主题进行畅谈；两场创想空间分别探讨医疗供给侧改革新动力和医院运管筹谋“后”精细化时代；圈层聚焦围绕新时代下地市级医院的可持续发展展开；四场案例公开课专场由上海交通大学医学院附属第九人民医院、天津医科大学总医院、北京大学肿瘤医院、湖南省人民医院分别围绕临床创新转化；用变革赋能高质量发展；创新引领发展；人文医院品牌建设之路进行。

继去年在第十二届中国医院院长年会开设精细化管理成功案例公开课专场后，本届中国医院院长年会再次盛邀湖南省人医院开设人文医院品牌建设案例公开课专场，标志着医院除精细化管理取得骄人成绩外，人文医院品牌建设同样亮点纷呈、成绩斐然。

中国老年保健协会会长、中国医学科学院北京协和医学院公共卫生学院院长刘远立教授担任本次专场的主持人。他在开场白中介绍，从百年前颜福庆博士创建的简陋医诊所，到百年后实力强劲的“医疗湘军”，湖南省人民医院以建设最好的人文医院为切入点，在“一院四区”的发展格局中，内外兼修，正心凝心，锻造了自己独特的医院文化，推动了医院快速的跨越提升。

接下来，省卫生健康委员会副主任祝益民教授以“文化建设与医院发展”为题拉开讲演的序幕。他生动地用疾病作比喻，阐述“文化”、“医院文化”的概念，通过图片讲道理，说明医学是有温度的科学、是多学，介绍了湖南省人民医院“现场救护第一目击者行动”急救知识技能普及活动在行业内外产生的强大影响，以及对患者和广大人民群众生命健康的关怀。

院长李小松从“人文医院品牌建设之路”主题，展现医院团队在人文医院建设方面所做的杰出工作。他表示，“医学没有人文，便只剩下技术的裸奔”，阐述了如何挖掘医院的文化底蕴，将百年老院和在建新院区融合在一起，既继承百年深厚积淀，又创新跨越式发展。

党委副书记黄利华“6S精益管理在人文医院建设中的运用”的主题演讲，展现了医院持续开展“6S”精益管理以来，内化于心，外化于行，给医院、学科、职工带来翻天覆地的变化，在医院形成整理、整顿、规范、清洁、素养、安全的良好氛围，为提升患者满意度、改善医患关系起到积极的推动作用。

副院长向华教授以医院管理者和学科带头人的双重身份谈“医疗安全中的人文价值”，通过发生在省医介入血管外科医患之间的爱心故事和三部弘扬“介入湘军”精神的微电影将现场气氛推向高潮。尤其是他本人国庆期间赴湘潭抢救大出血危重产妇的故事，险象环生，给人留下深刻印象。

心血管内科主任、胸痛中心医疗总监郑昭芬教授以“敬佑生命，一心跑出生死时速”为题，讲述发生在胸痛中心医护人员和患者之间的感人故事，其中一名中年男性患者因急性心梗导致呼吸心跳停止，经过省人民医院心血管内科等多学科团队全力抢救80余个小时终于成功获救，被央视专题报道，也深深感染了在场听众。

儿童医学中心副主任兼血液肿瘤科主任贺湘玲教授“把爱留住，一名儿科医生的信与念”的主题发言，含泪讲述了几个发生在血液肿瘤小患儿和医护人员之间的故事。当她讲到白血病患儿临终前要求回到湖南省人民医院“贺妈妈”的身边，安详地走完短暂人生历程的故事，犹如一颗“催泪弹”，让台下听者眼含热泪，深深被贺主任团队和湖南省人民医院对患者的人文关怀所感动。

知名肝胆外科专家、医院首席专家吴金术教授年近八旬，每天仍奋斗在无影灯下，自己做肠镜发生迷走反射、心跳呼吸骤停，抢救过来后在ICU观察期间，指导救治其他重症患者的故事，在吴金术教授的学生、肝胆外科陈博滔博士“一生只做一件事，做一个人民需要的好医生”的讲演中，令听者深受感染和鼓舞。

本次院长年会，医院派出由李小松、黄利华、向华等院领导带队，涵盖院办、党办、人事、财务、医务、社会医学部等部门及马王堆、岳麓山、星沙院区相关负责人在内的强大团队参加，展现了百年“仁医”新时代员工的良好风貌，尤其是人文医院品牌建设案例公开课专场精彩连连，亮点纷呈，给国内同行留下深刻印象，纷纷提出进一步交流、学习的意愿，将“湖南省医”的品牌影响力辐射到省外。

文：朱丽琴 周瑾容 梁辉

图：申勇