截至2月9日24时，全国共有19800名左右的医护人员驰援武汉，其中护士约14000人。作为抗疫战场上人数最多的群体，护士要直接护理病人，面临巨大的挑战与风险。省人医护理团队作为国家级重点专科，是如何在战役中排兵布阵、牢筑防线的？

2020年的春节，注定史无前例，必将载入史册。新型冠状病毒感染肺炎源于武汉、席卷全国、波及世界，牵动所有人的心。疫情就是命令，防控就是责任，湖南省人民医院迅速展开疫情防控工作。在院长李小松的统一部署下，常务副院长刘景诗、主管副院长秦月兰带领护理团队上下联动、齐心协力，采取了一系列积极有效的措施，抗疫工作有序、科学、稳步推进，扎实筑牢了疫情的防控线。

第一时间建立预检分诊、发热门诊、隔离病房、应急隔离病房、核酸监测结果等待观察病房的管理规范。五个区域各司其责，严阵以待。

第一时间成立由老年医学部牵头成立湖南省首家互联网线上“新型冠状病毒”咨询专家团，日均访问量数百例，最大程度减低了院内感染风险；互联网+护理服务持续进行中，疫情期间近百名老百姓得到上门护理服务。

第一时间制定疫情防控一线所有岗位的工作规范和隔离消毒指引，科学严谨规范各项防控措施。

第一时间申请国内心理治疗师团队的援助，为一线人员制作援助推文及音频，公布24小时心理援助热线，实施一对一心理援助等，心理干预效果明显。

第一时间构建全院护理人员防控知识培训体系，针对全院护理人员、护理志愿者、重点部门一线人员采取线上+线下、理论+技能、院级+科级相结合的全方面、全覆盖培训。护理部全面负责抗疫任务的整体部署与落实，马王堆院区、岳麓山院区护理办坚守阵地、各司其责。护理人力高效调度、应急培训扎实推进、质量监管稳妥有序，多措并举犹如三把利剑，全力构建抗疫防线，一场没有硝烟的战役正式拉开序幕。

第一把利剑  护理人力高效调度

护理部统筹全院护理人力，通过科学评估、快速调配、动态监测实现人力调配高效迅速。

科学评估：对一院三区所有的护理单元现有工作量进行评估，平衡日常工作和抗疫紧急救治任务的人力分配；对春节期间部分合并科室的情况进行摸底；对传染、呼吸、急诊、重症等重点科室的护士数量及结构进行统计。

快速调配：建立人力储备库，把传染、呼吸、急诊、重症等重点科室的护士纳入。第一时间抽调68人组成第一梯队，经过紧急培训，迅速支援发热门诊、隔离病房、预检分诊。护理部全体人员取消休假，全体护士长在院在岗，三天之内970名护理人员报名请战，建立起疫情防控的后备防线。

动态监测：根据疫情发展，通过每日监测重点部门一线人员身心状况，监控确诊/疑似病例患者数，实施动态调整人数和结构。设置医务人员临时休息点，医院保健部发放胸腺肽注射液、提高免疫力的中成药。

第二把利剑  应急培训扎实推进

护理部立即成立抗击新冠肺炎防控培训组及心理援助组。针对不同岗位和不同人群类别，出台《抗疫重点部门护士培训方案》、《普通病房护士培训方案》；建立《各级人员培训清单》、《培训效果督查清单》。

重点部门一线护理人员上岗前1-2天进行面对面培训，分理论培训、实操培训和心理团辅三部分，培训结束后当场考核，确保合格一个上岗一个。护士志愿者采用线上培训方式，通过京颐512平台、OA办公系统、培训微信群发放《培训知识包》，组织970名护理志愿者同时在线理论考核，合格率97%以上，考试成绩优异者纳入抗疫护理人力储备库。全体护士采用院级培训+科级培训相结合的模式，护理部组织专家在京颐512KS平台进行培训，实现全员参与；护士长为科室培训第一责任人，依据护理部下发的培训清单，制定本科室的培训细则。

对于发现有疑似病例的科室，护理部派人前往科室进行穿脱隔离衣以及标本采集等技能强化培训；制作《抗疫期间患者及家属健康宣教清单》，由责任护士负责对在院病人及陪护进行健康宣教。

为了缓解医护人员压力和病人紧张情绪，制定了《疑似病例心理支持计划》和《医护人员心理支持计划》；开设24小时心理援助热线，发放问卷调查了解一线人员心理状况，实施一对一心理援助；制作并发放《抗击新冠肺炎心理健康手册》，鼓励患者接受隔离处境，帮助亲情和社会支持系统的介入等多方面多维度的心理支持干预措施。

第三把利剑  质量监管稳妥有序

护理部质控办成立了质量安全督查组，护理专家蔡益民、黄利华参与指导和督察。主要负责发热门诊、隔离病房、预检分诊的流程优化和制度落实。第一时间明确住院病人谢绝探视，一床一陪人固定，必戴口罩；实施病房属地管理，定人定时间监测体温；实行全员责任管理，患者及陪人签订告知书和承诺书，员工签订责任书。护理部组织了全面督查，每日发放当日问题清单，即查即改，高效落实。

2月10日医院在疫情形势严峻的情况下开放门诊，为了严控院内各个关口，护理部制定《医院大门出入管理初筛方案》，承担值班志愿者的培训及质量监管。

当前，疫情防控进入了关键时刻，湖南省人民医院已派出两批人员驰援武汉，奋斗在阻击疫情的一线。此刻，还有许许多多的的省医护理人恪尽职守、坚守阵地，发热门诊、隔离病房、预检分诊、院内转运等处处都有护理人的身影，她们心怀悲悯、意志坚定、行事果敢，以实际行动守护者三湘父老的生命安全和身体健康。

疫情终会过去，春天总会到来。待春回大地，疫情消散，你我能在春暖花开中相遇！（文  护理部：章思思  龚放华/图  宣传办：申勇  刘玉军  张芹铭）