近日,岳麓山院区健康管理中心迎来两位特别的体检客户——来自巴基斯坦的留学生MUHAMMAD BILAL和KHAN RABIA。了解到他们做入学体检的需求后,健康管理中心工作人员全程用英语交流,贴心地帮助他们顺利完成检查。
疫情期间,健康管理中心十分重视防控感染问题,为他们测量完体温并指导填写流调表后,接下来的整个体检流程包括:前台咨询、打印体检单;一对一导检;各科室医生检查;领取报告;报告解读等,工作人员都采用英语微笑服务,让两位“巴铁”感受到宾至如归的感觉。
健康管理中心焦雪悠主治医师添加了两人的微信,用英语耐心地讲解他们的健康问题并进行健康指导。得知他们急需体检报告入学,资料室为他们加急出具报告。两位留学生对岳麓山院区健康管理中心工作人员真诚、热情的服务非常满意,并表示要把这次愉快的体检经历分享给家人和朋友。(岳麓山院区健康管理中心)