为落实习近平总书记“人民至上、生命至上”的讲话精神，变“反复跑、多头跑”为“最多跑一次”服务，6月5日下午，由马王堆院区医保办、信息办举办的“护士站入医保及费用传输的操作流程”培训班在马王堆院区门诊五楼学术厅召开。

培训班上，针对日常工作中时常遇到的患者办理入院后，因医保种类繁多、政策复杂性、多变性；患者自身证件不全、输入密码错误、无参合信息、基金冻结、上一次住院未结账、异地就医未申请、医保系统不稳定、已申请门特业务等多种原因，导致不能一次性解决入医保报销问题，让患者或家属多次在住院结算中心、医保办、护士站来回跑的情况，老师们对护士站入医保及费用传输的操作流程进行了详细解读。

据悉，目前在医院各级领导、信息中心、护理部等部门协作下，全院进行了患者入院后入医保的流程再造，对医院内部系统升级改造，护士站安装读卡器、身份证扫描机等设备，保证正常情况下，在住院结算中心办理入院并进医保一次性完成，异常情况由护士站进医保，遇到困难或者疑问联系医保办点对点的医保专职人员，变“患者或家属跑”变为“工作人员跑”“数据跑”“网络信息跑”“电话跑”，真正做到 “一站式”入医保的落地服务。

通过这些举措的实施，得到了患者或家属的一致赞扬，以实实在在的工作成效增强了患者就医的获得感、幸福感、安全感。（马王堆院区医保办  王建军）