静配中心6S现场管理侧记
静配中心流水作业
抗生素配置
普药配置仓
你见过清晨5点的长沙吗？有这样一群黎明使者，无论寒冬酷暑，不论刮风下雨，每天清晨走在安静的街头，开始一天的工作。她们，就是湖南省人民医院静脉用药调配中心的姑娘们！
早上5点50分，姑娘们准时到达静配中心，换好工作服、开启新风机、准备配置用物、按七步洗手法洗手、更换防护服、按要求整理好自己的着装，有条不紊地进入配置仓开始一天的工作。放眼望去，安静的仓内一张张认真的面孔，熟练地配置输液。“四查十对，无菌配置，复核签名，传递出仓”一切按部就班，井然有序。这无声的秩序背后，是什么让他们做到“准时准点准纪律，正装正帽正言表“？原来，这都得益于配置中心的“6S”现场管理方法。
引用日本企业“6S”现场管理方法，将静配中心工作从整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全六个模块入手，狠抓质量，充分保障患者的用药安全。静配中心主任罗奕总结，“我们从事的是一个相当严谨的工作，需要有高度的时间观念，安全意识及团队协作意识。”为保障临床患者静脉输液的安全，静配中心引用科学的“6S”管理方法进行现场管理，为临床提供高质量的药学服务。
整理（Seiri）:从医嘱审核、药品调配、院感、设备维护等方面将静配中心的工作流程、理论实操培训、考核制度整理成册，并具体落实到各个工作环节中。
整顿（Seition）:中心每周对当周的工作情况进行总结归纳，从劳动纪律、调配流程、院感事物、人员培训、药品盘点等方面全面自查，从而保证日常的工作顺利开展。
清洁（Seiketsu）：中心根据院感及相关要求，负责调配药品的及时清场消毒等工作，规定配置人员当批次卫生清场不合格不出仓，当班次卫生处理不合格不下班，时刻保持工作台及地面卫生，发现不合格者按静配中心相应制度处理。
清扫（Seiso）：中心每日按照相关的洁净要求，安排人员清洁工作区、生活区，生活区域私人物品分类放置，每月进行一次彻底的无死角大扫除，保证静配中心舒适、干净的工作环境。
素养（Shitsuke）：中心注重团队协作，时间观念，制定了相应的人员管理制度、人员培训制度等，塑造良好科室文化，促进人员的全面发展。
安全（Securty）：中心全程保障患者的输液安全，从医嘱审核的用药合理性、到药品调配的准确性及输液配置的无菌安全性、成品复核的双重保障性，最后准确将成品配送至临床供患者使用。确保每一袋输液都经过药学专业技术人员的监督和把控，让每一袋药品的足迹都有依可循，为患者提供全面的药学服务。
目前，因药品调配量的陡增，静配中心存在人员严重不足、更换频繁的困难。静配中心采用“6S”管理方法确保工作流程开展有序，从人员方面加班加点，团结协作，共同努力保障临床患者输液安全。
“6S”管理方法是以素养教育为核心，以提高部门的工作效率和服务质量为目的，为保证医疗质量、保障医疗安全打下坚实的基础。实施过程中离不开领导的指导和全科人员的积极配合，要求人人从我做起，从小事做起，注重细节，有力执行。（静配中心：匡莲子 谢渝嫱）
