8月13日晚，财务部结算中心2020年上半年工作总结会议在综合楼十三楼会议室召开。结算中心主任何理寒主持，副院长李艳红出席，结算中心员工除值班人员外全部参加。

门诊收费处班长黎明和住院结算中心班长陈斌分别从工作流程、协调完善、工作成效、党员先锋窗口、服务明星、6S管理改造、班组会议与活动开展、日常事物管理、好人好事等方面进行了总结汇报；同时也指出了操作规范、劳动纪律、考核评价等方面存在的问题，提出了改进沟通方式、增强主动服务意识、和塑造好习惯等三个方面的努力方向。

听取汇报后，李艳红副院长对结算中心的工作给予了充分肯定。她指出，结算中心是患者从门诊到入院再到出院都要接触的地方，工作人员要注重服务形象、有主动服务意识，要从规范行为举止、按时开窗等方面强化劳动纪律。她强调，收费结算工作今非昔比，应该在提升综合素质、熟练业务知识、树立信息思维、固化安全责任意识上下功夫，在团结协作、率先垂范上下功夫。她希望大家继续努力，把结算中心的各项工作做精、做细、做实。

展望今后，同志们纷纷表示，要牢记初衷奋发有为，乘风破浪趋时求变，争做新时代优秀的结算人。（文：万芳、莫瑾泓  图：李锐）