王奶奶为王艳梅护士点赞

王奶奶感谢管床医生莫丹衡

每一次俯身，只为更好交流

年过七旬的王奶奶因出现肢体活动障碍就诊于湖南省人民医院神内四科，发病初期只能躺在床上的王奶奶一直处于悲观、焦虑状态。为了更好地沟通、交流，神内四科的医护人员常常俯下身来，耐心倾听她的需求。善于沟通的护士长李丹老师多次俯身，握住王奶奶的手，与她亲切交流，及时排忧解难，心理疏导，给予战胜病魔的力量和信心，患者和家属感动不已。

护士长事无巨细，言传身教，多次强调护患沟通的重要性、沟通技巧、人文关怀及“以患者为中心”护理理念。她表示，护士的工作比较繁琐，也很普通、很平凡，但往往是一句简单的问候、一个甜美的笑容、一次诚挚的握手，让病人感到温馨。把每一件普通的事做好就是不普通，把每一件平凡的事做好就是不平凡。从小事做起，从自身做起。

每一次“苦练”，只为提供更好的护理

交接班时，责任护士王艳梅老师握着王奶奶的手，想检查一下她手上的留置针，躺在床上睡觉的奶奶突然说:“是小王吧，你一碰我的手，就知道是你，感觉好几天都没看到你了，这个针还是你打的，一点都不痛。”说完对王老师竖起大拇指点赞。

王奶奶的血管很细，因为长期静脉输液血管弹性也不好，低年资的护士姐妹们都不敢下手，往往会求助于科室操作标范组的王艳梅老师，她不仅技术过硬，而且极富耐心与爱心。业精于勤，行成于思。在护士长的指导下，科室每个月定期开展操作培训及考核，王老师经常利用自己的休息时间对科室的护理姐妹进行操作培训、考核，认真指导，不放过任何操作细节。

谢谢对我的爱，今生今世不忘怀

查房时王奶奶笑着对给她查体的管床医生莫丹衡说:“谢谢你对我的爱，今生今世不忘怀”，这句感动了在场的每个医务人员。家属说：“这是奶奶的心里话，莫医生真是特别有耐心、爱心、责任心。”

在科主任杨期明教授及李丹护士长带领的医疗团队精心治疗和护理下，王奶奶病情明显好转，精神越来越好，心态积极向上，一直存在睡眠障碍的她如今也能睡踏实了，家属充分肯定了科主任和护士长的科学管理能力，为科室医院工作人员点赞。

“硬核”技术和暖心人文关怀有机结合，收获满满感动。患者的康复和笑容、家属的感谢和肯定，是大家不忘南丁格尔初心，砥砺前行的力量。医务人员能做的有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰。（神内四科   曹娟）