祝益民在2017年健康界峰会上分享医院精细化管理经验。
2017年6月17日上午，湖南省人民医院院长祝益民在由中国医学科学院、北京协和医院、健康界传媒、中国研究型医院学主办的“协医疗，和未来”2017健康界峰会上作“精益医疗撬动质量管理密码”的发言。
祝益民首先从医改层面阐述了医院精细化管理的必要性与我院精细化管理实践。接下来，以精细化管理理论模型阐述了医院全面质量管理体系的建立与实践，在质量管理的组织落实、机制落实、措施与评价落实的过程中，形成了以内部培训、内部控制和内部审核为重点的全面质量管理体系（TCC）。建立了员工的分层、分级培训体系，通过对职能部门工作目标与工作计划的管控，文件执行的管控以及第三方满意度调查、两大查房、品管圈、行风监管、专项督导等措施，形成内部控制体系，并定期开展了由医院组织的对医院管理体系的审核，取得了明显的社会效益与经济效益。三年多来，医院医疗质量稳步提升，业内影响力逐步增强。特别是2016年4月，原湖南省人民医院与原湖南省马王堆医院合并后，通过一院三区（天心阁院区、马王堆院区、岳麓山院区）模式的运行和同质化管理的施行，让医院综合实力快速增强，形成院区间优势互补、协同发展的良好局面。 （朱丽琴 罗斯）
