为保证高龄、多病老人的安全，医院特别派遣“网约护士”和专科医生一起上门服务。

姜腾麒护师和李年旺医师按照预约时间前往老人家。

高龄、全身瘫痪、还有心脑血管病、耳背失明的老人急需更换导尿管，无奈碰上“新冠”疫情，湖南省人民医院“网约护士”联合专科医生上门服务，解除了老人因导尿管堵塞引发急性尿潴留所带来的痛苦。

98岁高龄的杨爷爷家住长沙市雨花区，因脑梗瘫痪在床，行动十分不便。2个月前，老人因“前列腺增生合并感染”，在医院放置了导尿管。原本一个月后要去医院更换新的导尿管，但因疫情原因，家属不敢带老人前往医院，于是登录“湖南省人民医院互联网医院”的微信小程序，在工作人员指导下成功“下单”预约了专科护士上门服务。

考虑到老人如此高龄，还合并有心脑血管病等多种严重疾病，且前列腺重度增生、插管难度极大，湖南省人民医院互联网医院院长石小毛特意安排“医护联合”上门服务模式，以最大限度地保证患者安全、减轻患者痛苦。在确保患者及家属无疫情相关事宜后，泌尿三科姜腾麒护师和李年旺医师于2021年10月28日按照约定时间赶到老人家。

“谢天谢地，你们来得太及时了！老爷子1个多小时前开始肚子痛，现在痛得不行了！”两人刚进门，就听到老人痛苦的呻吟和家属焦急的话语。赶紧上前查看，原来是导尿管堵塞引发的急性尿潴留，老人的膀胱区肿胀像皮球，轻轻一压便胀痛难忍。必须紧急更换导尿管，引出膀胱内的尿液。

在全面评估病情、取得老人及家属同意后，两人立即进行消毒，并互相配合开始操作——先拔除堵塞的导尿管，再植入新的导尿管。插管过程中发现，老人尿道阻力很大，在充分润滑、随时调整插入力度及充分的心理护理后，终于成功植入尿管，瞬间引出约500毫升尿液，老人痛苦的表情随之放松，并为两位年轻医护人员竖起大拇指，家属也激动得再三道谢。

“互联网+居家护理”作为湖南省人民医院互联网医院主推项目， 2017年4月开始推出，旨在为出院后患者提供安全、便捷、有效、温暖的服务。项目通过“熙心养护”平台，患者根据需求“下单”，专科护士（网约护士）“接单”后上门为患者提供专业服务。项目涵盖PICC维护、输液港维护、鞘内镇痛维护、压力性损伤造口护理、微创术后换药拆线、管道护理（胃管、导尿管、PTCD管、T管等）、家庭呼吸机维护、肺康复、产后康复、中医护理、安宁疗护等。截至2021年10月，湖南省人民医院互联网医院“互联网+居家护理”已成功“接单”8000余人次，好评率100%！

泌尿三科：王赛辉 姜腾麒