为扎实做好医疗服务、安全生产、应急处置及值班值守工作，保障中秋、国庆双节期间医院正常有序运行，马王堆院区持续开展常态化检查与专项督查，坚持以问题为导向，把推动学科发展、提升服务质量、改善患者就医感受结合起来，深入一线调查研究，为群众解决实际问题。

立足一线真抓实干

马王堆院区受文物保护区影响，楼栋多、年代久，占地面积大，具有一定维护难度，且近期新大楼建设项目、内科楼项目等多个项目正处于稳步推进中，也给医院的安全和发展提出了新的挑战。对此，后勤保障部门对院区开展地毯式日查和巡查，对所有的屋顶渗水、工程进度、消防器材、安全出口指示灯、各楼层安全通道畅通等进行检查，及时更换过期器材，及时排查水、电、气相关安全隐患，并不断健全安全制度和应急预案，落实岗位责任制，打通关节、疏通堵点、提高履责效能。

分管院领导朱华波、执行院长张超杰分批带领相关职能科室负责人深入各科室，对全院范围进行安全生产专项检查，抽查了安全管理、设备运行和值班值守情况，确保各环节不放过任何一个漏洞、不漏掉任何一个盲点、不留存任何一个隐患。

推动发展聚力聚能

朱华波在巡查中强调，要严格落实医疗核心制度，确保医疗质量安全与生产，行政查房作为大部查房的补充，需要注重闭环管理和痕迹管理，及时完备安全生产台账；医疗质量安全与生产工作中始终坚持问题导向，“奔着问题去、对着问题改”，开展问题大梳理、难题大排查，统筹用好各部门资源。

近期，马王堆院区成立医疗质量组、安全生产组以及综合管理组三个巡查督导组，结合院区实际督导加强各项管理工作，加强查岗频次，随机抽查；召开学科拓展座谈会，深入了解临床的需求和反馈，把改善临床工作效率落到实处，进行服务再升级。

院区还在改善医疗服务、提高服务质量举措方面不断推陈出新，如：安排摆渡车接送行动不便的病人，给无人照顾的老年病人订餐、为百岁住院病人庆祝生日等，将人文关怀贯穿到诊疗的各个环节之中，为来院患者提供安全舒心的就医环境与温馨暖心的医疗服务。(马王堆院区综合办  邓曦 周泓)