为进一步提升服务品质，提高职工满意度，10月23日下午，后勤服务部召开2023年第三方公司服务质量推进会，会议由总务办谭娟主任主持，后勤部门相关负责人、物业、食堂、咖啡屋和洗涤等公司责任人参加会议，副院长朱文辉出席会议并讲话。

会议通报了第三季度第三方满意度测评情况，指出日常监管和查房中发现的问题，并对第三方公司的优势和短板进行了逐一分析。各负责人认真听取了汇报，表示将对所有问题进行全面梳理总结，对需要整改的问题给予积极反馈。

会上，朱文辉副院长对第三方公司的前期工作进行点评，并提出下一步工作要求。一要加强第三方人员管理，增强服务意识；二要做好主动服务，提高服务质量；三要加强后勤监管，提升服务效率。后勤部门要坚持问题导向，紧盯第三方服务重点领域、关键问题和薄弱环节，认真抓好整改落实。第三方公司也要以此为契机，积极查找问题、整改问题，牢牢把握“服务”这个关键词，树立为职工及患者服务的意识，进一步规范管理，切实保障服务质量的提升。（后勤服务部 王千慧）