为全面推进人文医院建设，进一步强化医院管理，有效改善服务，重点推进5S管理，提升员工人文素养，医院于2月中旬印发了《关于强力推进5S管理及员工人文素养十大准则的通知》、《湖南省人民医院服务查房制度》。2月27日下午，党委办组织召开2018年服务查房制度培训会暨医院5S管理项目小组工作会议，全体服务查房人员参加会议，党委书记唐建明等院领导出席，副书记黄利华主持会议。 

会议伊始，由党委办主任汪银兰为大家解读《湖南省人民医院服务查房制度》，文件包括查房人员、查房范围、查房要求、查房细则、查房考核等重要内容，对查房人员在查房过程中需要注意的问题进行了精细分类，一一进行重点解读。随后，纪委书记、督导组长谭吉芳阐述督导职责，并对督导、查房组人员工作方式进行了指导：“打铁还需自身硬”，检查不是目的，不能把督导、查房当成一个任务认真地做，应当转变心态自主自发地去监督，查房过程中要避免“一团和气”的氛围，一定要查出问题，并督促改正。 

唐建明书记肯定了会议的召开，同时从四个方面提出工作要求：一是提高认识，服务查房是建设人文医院的最好做法，我们应一直保持这个优良传统，并且要逐步提高对服务查房的重视，为病人提供更好的医疗环境；二是熟知标准，医院制定的规章制度，都是为人文医院建设打下基础，大家不仅要熟悉标准，还要熟悉解决问题的职责部门，只有充分熟知才能将工作做到位；三是带头践行，只有自己做好了，才能督查别人，一要从自己的办公室开始，做到整整洁洁，二要认真对待，不要随意缺席查房；四是从严要求，按照标准制度严格督查，发现问题及时解决，解决问题也要从严要求，务必做到切实解决。 

随后，召开了医院5S管理项目小组工作会议。会上，汪银兰主任为大家明确了医院5S管理小组的分组、工作职责与工作要求。黄利华副书记强调：5S管理项目小组以发现问题为契机，以解决问题为目的，要在工作中找到5S管理的特色，遇到问题不回避，主动迎上去。要善于在管理的过程中引导职工主动参与，激发职工的活力与正能量。5S管理一个一个地解决问题，做出了成绩，我们的付出也都有了回报。 

从3月份的第一周起，湖南省人民医院全新服务查房将正式启动，为提升员工素养，建设人文医院，打造医院品牌做出成绩！

(党委办 凡倩)