2026年1月16日上午，广东省医疗保障局调研组一行，在局党组成员、副局长刘碧茹的率领下，莅临我院就职工医保个人账户管理模式改革及跨省共济实践进行专题调研。湖南省医疗保障中心主任李文宗等相关领导陪同。此次调研旨在通过实地考察与深入交流，共同探讨医保个人账户的创新管理与跨省协同发展路径。

首先，调研组抵达天心阁院区门诊一楼大厅现场走访，医疗保险部主任黄茜向其介绍了我院个账改革与跨省共济落地、药品追溯信息采集应用、电子医保凭证全流程应用和医保服务创新等方面的基本情况。门诊部（病友服务中心）主任罗灿，规划财务部荆龙，医疗保险部周婷婷、曹薇，信息中心李俊锋等相关人员全程陪同。调研组现场观摩了医院医保服务窗口的业务流程，重点了解了湖南省在职工医保个人账户本地使用、省内异地结算，特别是跨省（如与广东省之间）门诊共济、个人账户资金跨省直接结算等方面的具体操作模式、信息系统支撑、结算流程以及遇到的难点与破解之道，对我院门诊收费窗口与自助机医保电子凭证全流程应用、门诊管理、医保信息化服务等方面表示高度认可。

此次调研活动，不仅是一次具体业务工作的实地考察，更是粤湘两省加强医保交流、互学互鉴的重要契机。在医疗保障制度改革持续深化、跨省就医需求日益增长的背景下，此类跨区域调研有助于促进政策与实践经验的共享，共同推进医保管理服务水平的提升，最终惠及跨省就医参保群众。（医疗保险部 周婷婷）