在第115个“5·12”国际护士节来临之际，为深情致敬全体门诊护理及医护一线工作人员的默默坚守与无私奉献，门诊部（病友服务中心）以“深耕服务，厚植人文”为指引，精心统筹、暖心谋划，开展了兼具仪式感与幸福感的暖心关怀活动，同时持续推进门诊硬件环境升级与智慧服务提质改造，以内外双向赋能，切实守护好每一个生命。

节日欢聚暖人心，集体相伴聚合力。平日里，门诊全体医护人员坚守诊疗服务一线，以严谨细致的态度、耐心热忱的初心，默默守护每一位就诊群众的健康平安。护士节当天，门诊部（病友服务中心）联合一站式服务中心一部全体成员，在门诊八楼会议室举办了简约而温馨的护士节庆祝活动暨第一、二季度科室集体生日会。活动现场暖意融融，没有隆重的仪式，却有同事相伴的真挚温情，大家暂时放下繁忙工作，齐聚一堂、互送祝福、共庆佳节。活动中的趣味小游戏，让全员踊跃参与、默契协作，在欢声笑语中卸下工作疲惫，拉近彼此距离，进一步凝聚了团队向心力，为后续工作注入满满能量。

匠心关怀护健康，贴心护航暖人心。员工身心健康始终是部门重点牵挂的核心工作。秉持“关爱员工身心健康，就是筑牢医疗服务根基”的理念，此次活动特设健康关怀环节，为在岗员工开展耳穴特色理疗服务。结合员工的身体亚健康状况，精准选取耳部穴位、贴敷耳穴贴并细致按压调理，针对性舒缓长期久坐久站引发的肩颈劳损、睡眠不佳等不适。一对一的贴心理疗、面对面的暖心叮嘱，用实打实的守护，让白衣天使们感受到部门大家庭的温暖。

环境焕新优体验，服务提质践初心。在关爱员工的同时，部门聚焦群众就医急难愁盼，扎实推进门诊环境与智慧服务升级改造。近期，门诊大厅完成全方位优化提质，通过科学规整、翻新升级，补齐服务短板，提升整体颜值与质感；门诊自动扶梯同步启动升级提质工作，进一步强化运行安全系数。智慧服务持续迭代，优化心电图、肌电图报告自助打印、全门诊自助报到、药房造影剂发放等流程，精简就医环节、压缩等候时长，推动门诊服务从“有”向“优”、从“常规化”向“精细化”转型。

暖心关怀赋能白衣战士，服务提质守护生命安康。此次护士节系列活动与服务升级举措，既是门诊部（病友服务中心）“深耕服务，厚植人文”理念的生动实践，也是对内关爱员工、对外服务患者的具体体现。（门诊部-病友服务中心）