李亚敏副院长现场指导演练流程

多部门协同开展了信息系统故障应急演练

演练中，门诊挂号收费处采用手工登记和预收费用

门诊医生使用纸质病历和手工处方

  为有效应对医院信息系统突发故障，保障极端情况下医疗服务的连续性和患者就诊。6月17日下午，我院信息中心、门诊部、财务部、药学部、检验科、放射科等多部门协同组织开展了信息系统故障应急演练。

  李亚敏副院长亲临现场指导演练流程，相关部门负责人现场指挥，多科室协同参与，全流程检验了应急预案的可行性和队伍的应急处置能力。

  演练模拟门诊等核心区域信息系统无法正常运行的紧急场景。发现故障后，收费窗口立即上报信息中心，技术人员迅速排查并判定故障原因，预计恢复超4小时，应急领导小组随即宣布启动应急预案。

  全院迅速切换至手工操作模式：门诊挂号收费处采用手工登记和预收费用；门诊医生使用纸质病历和手工处方；检验、影像等医技科室接收纸质申请单，出具纸质报告；门诊西药房双人核对调配药品。同时，导医人员做好患者解释和分流工作，确保就诊秩序稳定。经过紧急抢修，系统恢复后，各科室随后完成数据补录，确保业务信息完整可追溯。

  演练结束后，召开了总结复盘会。各科室汇报操作细节与改进建议。李亚敏副院长充分肯定演练成效，同时针对薄弱环节提出限期整改要求，强调要以演练促提升，优化预案流程，强化应急能力，始终将患者安全放在首位。

  此次演练是对医院信息应急体系的一次全面检验，有效提升了多部门协作和一线人员手工操作熟练度。下一步，医院将持续完善监控机制，常态化开展应急培训与演练，坚持“平战结合”，不断夯实信息安全防线，为患者提供更加安全、稳定、可靠的医疗服务。（信息中心）