●增加门诊排班、开通就诊绿色通道，缩短候诊时间●动画片、小礼物安抚情绪、提高配合度●体验式口腔健康教育，在游戏中学习掌握护牙知识●医护患三位一体的互联网+健康教练延续护理模式，打造口腔健康全周期管理
边看动画片边治疗，不再紧张哭闹。
“原来，这样刷牙才正确！”
表现不错，拿到小礼物真开心。
随着暑期的到来，到医院看牙治牙的儿童青少年显著增加。为方便学生群体看病，持续提升就医体验，湖南省人民医院口腔科启动暑期儿童青少年口腔健康护航专项活动，通过扩容诊疗资源、童趣化行为诱导、沉浸式健康科普、互联网延续护理等多项暖心举措，全方位守护儿童青少年的口腔健康。
针对这一波暑期就诊高峰，口腔科增加了儿童口腔及正畸专科的门诊排班，以扩充诊疗服务能力；同时开通儿童就诊绿色通道，大幅缩短候诊时间，高质高效地解决儿童青少年的龋齿、窝沟封闭、牙齿矫正、口腔检查等刚需问题。
打破传统诊疗模式，全面应用儿童口腔行为诱导技术。通过温馨又充满童趣的就诊环境、播放趣味动画片、赠送小礼品、颁发奖状等正向引导方式，耐心安抚患儿情绪，有效缓解恐惧、抵触情绪，让小朋友不再哭闹，勇敢地配合口腔诊疗。
为让爱牙护牙知识落地入心，口腔科开展体验式口腔健康教育。医护人员借助专业牙齿模型，手把手示范标准的刷牙及牙线使用方法，邀请小朋友进行实操练习，一对一纠正错误习惯；同时，通过趣味有奖问答等形式开展互动式学习，让孩子在轻松的游戏氛围中学到专业护牙本领，养成良好的口腔卫生习惯。
除单次诊疗与宣教，科室还创新推行医护患三位一体的互联网+健康教练延续护理模式。医护团队依托微信平台，为患儿家庭提供长期陪伴式口腔健康指导，随时答疑解惑、推送科普知识、监督居家护牙行为，打通院内诊疗与家庭护理的壁垒，实现口腔健康全周期管理。以更优质的资源、更温柔的服务、更专业的科普、更长久的守护，全面改善就诊体验，切实开展各项便民惠民服务举措。（口腔科：黄娟 彭吴梅）
