尊敬的各位合作方及代表：

       由于机构事务较多，人手相对较少，给大家带来许多不便，希望得到各位的理解，准备好相应资料，提前与我们预约沟通解决的时间，以便进一步提高我们的工作效率，促进我们更便捷高效的合作，谢谢您的配合及谅解。

一、 当面沟通须知。

1、 机构办主任（聂盛丹）：请于小程序发起，APP下载（见下图）：搜索药研社—机构预约—搜索“湖南省人民医院”—预约—选择人员、具体日期及时间段—提交等待审核；聂主任将实际情况调整各项目预约日期或时间，故预约成功后请务必在药研社小APP中确认准确的到访时间。

2、 机构秘书（无须小程序发起）：项目递交资料（如待签署协议、承诺书、受试者补助最终版及年度跟踪审查等）每天上午8点半集中受理。另：每周二启动前审核；每周三结题项目资料整理、审核及小结表盖章；每周四项目到账经费预算及受试者补助录系统等；以上均为8点半集中受理，若遇休假或其他特殊情况将提前通知。

3、 项目质控预约（含首例、中期及结题锁库/中期锁库/数据上报前质控等）请与机构质控员杜祯老师联系及排期，确认后按要求前往。

4、 每周一上午或周五下午为我机构内部会议/培训时间，请尽量避免预约该时间段。

5、 SAE，有关试验安全进行等特殊情况的处理不受以上时间限制。

二、 联系须知

1、 请根据各位老师负责的具体事务咨询相应人员，并请在自我介绍中表明是在我院哪个专业进行的试验分类及名称。分工详见：http://www.hnsrmyy.com/index.php?catid=258。

2、 QQ留言尽量当日回复，最长不超过三个工作日，非紧急情况请尽量以QQ方式联系，电话联系前请查看您的QQ确认是否回复。

3、 机构邮箱及伦理系统非特殊情况机构秘书每个工作日处理一次（一般为8：00），若机构有紧急事务则隔日集中处理。（温馨提示：如非紧急情况，请避免发出邮件或QQ后同一问题重复催促，会降低大家的工作效率，也可能因为重复发问而顺推处理日期）

三、 工作时间须知

正常工作时间：8：00AM-12：00AM   2：30PM-5：30PM

  国家法定节假日不上班。

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