致各位患者及家属：

接长沙市财政局、长沙市医疗保障局、长沙市卫生健康委员会三部门联合下发的《关于停止“乙类乙管”过渡期内新冠患者救治费用个人负担符合诊疗方案部分退费工作的通知》（长财社〔2026〕3号），我院新冠住院患者救治费用个人负担部分退费办理截止至2026年3月26日。

如需办理请于截止日前工作日内携带相关资料前往三院区住院结算窗口尽快办理，逾期未提交有效退费凭证或未按要求补充材料的，视为自动放弃退费资格，不再办理。

一、办理资料如下

（一）一般情况

1. 患者本人（及代办人）身份证复印件

2. 患者本人银行卡复印件（尽量提供一类卡）

3. 原始出院收费发票

4. 医保结算清单

5. 住院费用汇总清单

（二）特殊情况

1.除患者离世，均要求退到患者本人的银行卡

2.发票原件遗失需填写《承诺书》（附后）

3.发票用于其他方式报销补助，需提供证明或分割单，填写《承诺书》（附后）

4.患者离世由家属代领，还需提供患者死亡证或火化证等，代领家属身份证复印件、银行卡复印件，关系证明，填写《代领声明》和《承诺书》（附后）

5.《承诺书》需本人签名（患者死亡除外）

（三）医保结算清单补打

途径1.凭身份证原件、身份证号码、住院号在医院自助机上打印；

途径2.患者本人手机微信搜索“湘医保”并注册打印

（四）住院费用汇总清单。可至医院自助机打印。

二、办理地点

1.天心阁院区：第二住院楼一楼入出院结算4号窗口；

2.马王堆院区：入出院结算大厅；

3.岳麓山院区：医疗楼4楼住院结算中心。

三、办理时间

截止2026年03月26日工作日（8:00-12:00 14:300-17:30）（逾期未办理者，视为自动放弃）

四、附件

1.承诺书：承诺书（点击下载）

2.代领声明：代领声明（点击下载）

五、咨询电话：0731-83929076