湖南省人民医院临床试验工作流程 下载

由于机构事务较多，人手相对短少，给大家带来许多不便，希望得到各位的理解，准备好相应资料，提前与我们预约沟通解决的时间，以便进一步提高我们的工作效率，促进我们更便捷高效的合作，谢谢您的配合及谅解。

一、预约面谈须知

1.机构办每周一将发布本周工作安排，为方便预约事务能高效及时完成，请务必提前与相应老师联系确定日程，并根据流程准备好材料，如有变动，也请及时告知。机构及伦理会优先处理预约事务。

2.若须与机构办主任沟通的项目（包括但不限于新项目立项、项目进展沟通、质控反馈审核、其他重要情况说明等等）请于每周二、四至机构办公室，若有特殊情况需要调整对外接待时间，会另外通知。

3.机构每周会选择一个下午（一般为周一）作为科内培训会议，请尽量避免预约该时间段。

4.SAE及有关试验安全进行等特殊情况的处理不受以上时间限制。

二、电话联系须知

1.请根据各位老师负责的具体事务咨询相应人员，并请在自我介绍中表明是在我院哪个专业进行的试验分类及名称。

2.非紧急情况请尽量以QQ方式联系，电话联系前请查看您的QQ确认我们有无回复。

3.电邮方式提出问题我们将在五个工作日内给予答复和处理，逾期没有处理的，可在任意时间电话联系相关老师，联系出现问题的，可在任意时间电话联系郑姣主任。（另温馨提示：如非紧急情况，请避免发出邮件或QQ后同一问题重复催促，会降低大家的工作效率，也可能因为重复发问而顺推处理日期）

三、电子邮件须知

1.电子邮件联系时，注意邮件命名以项目所在专业+项目名称+沟通老师姓名开头，比如心内科-左卡尼汀-郑姣

2.我们一般周五统一回复邮件，由于人手有限，暂时无法做到当天回复，请您谅解，如有需要及时回复的事宜，请采用QQ和电话联系。

四、QQ群联系须知

1.QQ群中请将群名称改成“科室+项目/公司+真实姓名”。

2.QQ留言我们尽量当日回复，最长不超过三个工作日。

3.QQ留言请不要发在群聊中，易发生负责老师错过导致不能及时处理的情况。

4.QQ留言请根据各位老师负责具体事务单独留言，便于处理和回复。

五、快递邮件联系须知

1.寄给我们的快递，请尽量在发出时QQ告知，并请尽量选择到达的预计时间与节假日错开，避免遗失。

2.需要我们寄出的快递，请填好您的联系方式交付相应负责老师，以确认地址和提高效率。

六、工作时间须知

正常工作时间    8：00AM-12：00AM   2：30PM-5：30PM       国家法定节假日不上班。

七、其他

如您工作有变动或交接，请一定告知公司或同事了解我们的联系注意事项，并与我们联系，更新联系方式，加入相应QQ群。